三星手机下载了软件怎么安装不上,

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2014-06-19 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
4.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7.若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

勤奋的Cici小姐
2018-03-31 · TA获得超过1.6万个赞
知道小有建树答主
回答量:68
采纳率:100%
帮助的人:7.8万
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若手机不能安装软件,建议:

1.检查“未知来源”设置是否开启。

2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。

3.下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。

4.若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;

5.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。

6.若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

7.三星服务中心地址链接:

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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匿名用户
2013-01-27
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你是下的对应你的系统的软件吗?安卓系统软件后缀名是apk的,有些软件不能安装在低版本安卓系统中
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耍奈
2015-10-23 · 擅长数码,迷你世界和炉石传说的游戏
耍奈
采纳数:8851 获赞数:21686

向TA提问 私信TA
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安装被阻止了。

  1. 在三星手机主界面找到并点击【应用程序】。

  2. 然后在打开的应用程序中,再点击【设定】。

  3. 在设定中,再进入【更多】,之后再进入【安全】。

  4. 在安全设置中,再勾选上【未知来源】,也就是允许安装未知来源的应用程序。

  5. 接下来会看到一个“未知来源”的提示,这里直接点击【确定】即可。

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Zhmp123zmp
2015-08-12
知道答主
回答量:4
采纳率:0%
帮助的人:4923
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永远都不要买三星就对了
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