Question

我的手机是三星B9120，联通版，以前用了一个移动卡，现在又插上联通的卡，但联通卡不能用，如何解决

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若双卡手机无法识别卡1或卡2上的SIM卡，建议您：

1.应用程序-设定-（连接）-SIM卡管理器-选择不显示的卡-激活（启动），然后将手机关机重启。

2.若无效，将该张SIM卡放置另一个卡槽中，排除是否为SIM卡问题。

3.更换其他SIM卡尝试。

4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

可能是消磁原因，去营业厅几分钟就可以补一张新的

Answer 3

做运营商咨询一下。