我的手机是三星B9120,联通版,以前用了一个移动卡,现在又插上联通的卡,但联通卡不能用,如何解决

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2015-04-16 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

若双卡手机无法识别卡1或卡2上的SIM卡,建议您:

1.应用程序-设定-(连接)-SIM卡管理器-选择不显示的卡-激活(启动),然后将手机关机重启。

2.若无效,将该张SIM卡放置另一个卡槽中,排除是否为SIM卡问题。

3.更换其他SIM卡尝试。

4.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。

若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

mailnimei
2015-04-10
知道答主
回答量:16
采纳率:0%
帮助的人:4万
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可能是消磁原因,去营业厅几分钟就可以补一张新的
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ahlyy100
2015-04-10 · TA获得超过476个赞
知道小有建树答主
回答量:1461
采纳率:0%
帮助的人:299万
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做运营商咨询一下。
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