Question

小米1s青春版死机了

你好，我的手机是小米1s青春版的，买到现在还不到一个月，现在玩着玩着死机了，长按关机键没响应，整个屏幕都亮着，什么都弄不了，想问问得怎么办才能解除死机

Answer 1

您好，智能手机类似电脑，死机，重启或无法开机的原因很多，大致可以分为软件和硬件两类。
1.可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。
2.可能是电池进入了休眠，所以会出现不能开机，不能正常充电的情况，可以通过连接电脑充电或使用座充充电解决。
3.可能是因为软件不兼容当前的系统版本，这点和电脑很相似，比如有些程序，在windows XP下可以正常使用，但在win7中就不能使用。这种情况需要等待该软件的升级。
4.可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。
5.极少的机器可能是因为硬件出现问题，您可以前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到下午5点。或者您可以在订单中申请售后服务，我们会有工作人员和您联系的。
欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/

Answer 2

重新刷个系统试试。如果怎么刷都是一样的话那有可能是硬件的问题了，只能去客服。关于如何刷机，上小米官网论坛里面有教程，照着做就行了。祝好运。

Answer 3

我也是 死机时拔了电池再开～