Question

手机黑屏了，无缘无故就黑屏了

手机黑屏了，无缘无故就黑屏了！不过插电脑 里面的数据还可以读取到！上次也有一次这样，上次那个呼吸灯还会亮，这次呼吸灯都不会亮！到底是什么回事啊！

Answer 1

Hi！
您好，建议进入rec进行双清操作，具体步骤：
双清具体操作：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipedata/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--deleteall user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cachepartition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset systemnow行，手机自动重启，双清完毕。
如有双清还是无法开机，建议到当地客服中心检测处理，努比亚提供ROOT、刷机免费保修服务，客服中心地址查询。或者拨打努比亚客服热线4007006600登记返厂检测。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Answer 2

Answer 3

Answer 4

Answer 5