手机本地音乐无法找到QQ音乐里下载的歌曲

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2015-04-03 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机预装的音乐播放器,当手机或外置内存卡增加了音乐文件时,无须设置,会自动添加到播放列表中。
根据您的描述分析,你反映的情况可能是第三方软件冲突引起:
1.查看手机是否最新下载了第三方音乐播放软件,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载)
2.取下外置SD卡,将音乐文件放至手机中尝试。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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