Question

三星N8000关机充电5小时，开机充电慢

如题，三星N8000 最近5天，都是开机充电特别慢，7个小时充电时间才冲26%还是在完全不使用的情况下，一边使用一边充电电量基本还是直线下降的，只比不充电使用下降慢那么一点点。关机充电是5小时冲满。一般遇到这种情况是 手机充电线问题，还是硬件电池问题呢？
机子是14年初买的，原厂充电器已经损坏，现在用的是官网购买的充电器……关机充电一晚后，现在一边看手机一边充电也能冲上了，这是怎么回事，有点懵……

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致

2.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
3.开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
5.备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

待机充电时，建议不要使用平板

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey