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您好,欢迎您使用惠普产品
通过您提供的情况判断,您的系统出现了问题,建议您备份数据后,重新安装操作系统;
注:
由于您目前无法进入系统,因此数据备份会比较麻烦,建议您可以参考以下个人经验总结2种数据备份方式看是否可以帮到您:
1、将笔记本硬盘取出,利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上,进行数据备份;
2、利用Win PE这样的系统维护工具光盘引导启动,在Win PE系统中就可以访问原有的硬盘分区,然后连接U盘或移动硬盘将数据拷贝出来。
您可以参考这两种方法,如果都无法取出数据,建议您可以尝试联系专业的数据恢复公司咨询处理。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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2、利用Win PE这样的系统维护工具光盘引导启动,在Win PE系统中就可以访问原有的硬盘分区,然后连接U盘或移动硬盘将数据拷贝出来。
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