阿里巴巴货款已支付卖家一直没有发货如何退款、退邮费？

首次在阿里巴巴上买东西，啥也不懂，就看好两件衣服，联系卖家时，没有得到回复，但是由于自己真心喜欢那款式，都没有留心要去该店铺的首页看看，或者去该店铺看看，就迫不及待的付款... 首次在阿里巴巴上买东西，啥也不懂，就看好两件衣服，联系卖家时，没有得到回复，但是由于自己真心喜欢那款式，都没有留心要去该店铺的首页看看，或者去该店铺看看，就迫不及待的付款了，然后举美美的等着接收货物。
可是等了三天都没到货，我就着急了，上去查看物流，发现卖家还没有发货，我就提醒他发货，旺旺也联系不上（旺旺一直手机在线），又等了两天，我去查物流，卖家还是没有发货，顿时感觉自己太冲动了，就去他们店铺查看，发现他们早就公告了1月15日最后一天发货，而我递交订单已经是他们放假5天以后了~~

联系电话电话没人接，旺旺客服也没人接，很是着急，像我这样的情况，我该怎么办呢？网上说可以自动退款，那么请问，自动退款是不是只退换货款，不会退换邮费？因为邮费是我自己承担的，支付货款的时候是连同货款一起支付的。如何申请退款的话，是不是也只能申请到退货款，而不能退邮费呀？展开