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您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，因没提供型号，如您是安卓系统，则建议您按照如下步骤尝试操作：
电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发人员选项-USB调试关闭
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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电脑上手机相关驱动全重装，再把手机里设置的USB调试打开
用360手机助手 连接自动安装驱动
用360手机助手 连接自动安装驱动
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你看看是不是没有安装驱动的问题，你手机是什么型号的？
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应该是驱动没安装好
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什么型号的手机，说说才好帮你
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