Question

三星I9070手机不能打电话和接电话

打电话和接电话的时候会显示进程com.android.phone强制关闭，去售后升级过一次之后两个星期没有出现这个问题，现在又有这个问题了。求解答！！

Answer 1

您好：

根据您的描述：

手机在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供，当第三方公司进行系统升级时，就会出现此现象。
1、设置-应用程序-管理应用程序-全部-手机（电话的符号）-清除数据

2、备份手机重要数据恢复出厂设置，排除软件问题

若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares