Question

在携程上购了汽车票，用支付宝已经支付成功了，但是携程里面没有订单。这是怎么回事？

支付宝上面显示入账是上海华程西南国际旅行社有限公司，这个公司应该是携程的合作伙伴吧？携程客服一直无法接通，携程到底是什么意思啊？

Answer 1

您好，感谢您对携程网的关注。如您登陆会员账户内无法核实到您的订单，建议您可至非会员订单，通过预留的联系人手机号发送验证码再次尝试核实。仍有疑问，如接通量大，您也可联系在线铁小二。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。

Answer 2

亲，昨天携程网出现了网络故障，服务器被攻击，宕机了
所以会出现订单错误等情况，
如果你是登录后购买的车票，建议你打电话给客服，寻求帮助

Answer 3

携程昨天系统出故障了，你不知道？