Question

中国电信套餐到期之后不再续费，系统自动转为包月套餐是否应该打个电话提个醒？

2010年3月份开始使用中国电信的套餐，为期半年，到8月份到期，8月中旬，电信的客服来了几次电话问我是否续费，结果是不再续费。我印象中，8月份我最少接了3次电信的电话，还有一次是没有接到。3次问我是否续费都没有提及如果不再续费而又继续使用9月份开始会自动转为包月。9月开始我没有使用电信的宽带业务，10月15号接到10001号的系统电话，说我欠款为多少，为了不影响我的宽带使用请赶紧缴费的电话。续费的问题可以连续打几次电话给我，但是为什么转为包月的问题就不需要确认就自动转呢？你说有协议吧，我装宽带的时候协议你也没有给我留底就给了一个用户使用手册，我半年前的东西我怎么记得？续费你可以一而再再而三的打电话？转包月就不用了？如果这个重点提示了，9月份之后的费用还有可能产生吗？这种情况肯定也不是第一次发生了，你们不做提醒就是挖了个坑让用户往下跳！！！

Answer 1

　　尊敬的电信用户，您好！感谢您对中国电信的支持。

　　根据您的描述:您可以拨打10000号人工服务详细的咨询一下您的这方面问题。

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Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
抱歉给您造成不便了，根据您的情况，建议尽快联系电信工作人员处理，电信宽带信号稳定，使用套餐非常优惠，为了不影响您的使用，请您与我们工作人员联系。
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