Question

我电脑上的360卫士，”浏览器防护和系统防护“为什么不能开启，老是开启失败，求专家大神帮下忙！

Answer 1

1.中毒了------此类情况下，请访问急救箱官网 http://www.360.cn/jijiuxiang/index.html， 下载一个最新版本的360系统急救箱，在系统急救箱中，先使用“顽固病毒木马专杀”功能扫描下，然后再勾选急救箱中的强力模式和全盘查杀选项，对计算机中所有目录下的文件进行查杀，扫描完成重启后，该问题即可解决

2.同时在本地安装并运行了多个安全卫士
如果您在搜索“360safe”时，在不同的路径下，找到了多个360safe.exe文件，则说明您本地确实安装了多个卫士，对此，解决办法如下：
a）找到360safe.exe同级目录下的uninst.exe文件，双击运行下，卸载下当前安装的卫士。
b）卸载卫士后，重启计算机，开机按F8，进入安全模式，再次搜索“360safe”，如果发现还存在360safe目录，请手动删除下。
c）删除后再次重启计算机，正常启动系统，然后重新下载安装下安全卫士，即可解决问题

3.您同时安装了多款杀软，在其他的杀软中，禁用了安全卫士的木马防护墙加载
如果您确实安装了除卫士外的其他杀软，则很有可能是这个问题导致卫士的木马防护墙出现了问题，建议您打开相关的杀软，找到杀软的优化加速/启动项加速功能，在启动程序中将卫士的木马防护墙设置为开机启动，即可解决问题