Question

联想A370e使用高德地图时，总提示打开GPS，但是GPS已经打开，这是为什么？

联想A370e使用高德地图时，总提示打开GPS，但是GPS已经打开，这是为什么？

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
这里经过测试，使用版本号为Lenovo A370e_S111_130725的联想A370e，打开自带的高德地图（版本号：2.1.1.36 ），当手机先打开设置--位置和安全--使用GPS卫星，即GPS开关，然后再打开高德地图时，不会出现“打开GPS”的提示。
当关闭GPS开关，然后再打开高德地图时，会出现“注意：GPS设备已关闭，现在是否打开？”的提示，然后点击提示可以进入GPS开关路径。
因此若您的联想A370e在确认已经开启GPS开关时，打开自带的高德地图仍提示打开GPS开关，建议您进入手机的设置--应用程序--管理应用程序--全部中找到高德地图对其进行清除数据、缓存后再次尝试以排查为程序异常导致；（注：此操作会清除地图程序中的所有数据）
若没有改善，建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置-重置手机）再次尝试以排查为系统异常导致。
若恢复出厂设置后仍没有改善，这里建议您先下载、安装第三方地图导航软件例如“百度地图”等来代替使用。
同时，由于联想A370e有多个版本的，这里为止您的A370e的具体版本以及软件版本号，因此若此异常影响到您手机的正常使用了，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。