Question

thinkpad指纹系统里面在一个用户里登记了指纹，然后这个用户删除了。然后我在系统管理员Administrator账户

中，进入指纹系统，删除所有用户的指纹，再新建一个用户以后，去重新记录指纹，发现系统提示，该指纹已登记，无法登记该指纹的提示。然后我进入bios中，清除相关的指纹信息，发现依旧提示这样的错误。这个怎么解决呢，怎么清除这些以前遗留的指纹信息呢？我驱动也卸载过，指纹系统重新装过都没有用。笔记本是thinkpad t450i的

Answer 1

您好！
为了方便起见，建议您到联想的服务站查询诊断问题，在保修期内维修是免费的，主要部件保修2年，系统及软件保修1年，国外行货需要注册IWS全球联保，服务站的选择可以查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=I_F_FWWD
其他问题也可以在这两个论坛比较全，
Idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：
http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
希望能帮助到您，谢谢呢。