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尊敬的联想手机用户,您好!
您描述的是“通话黑屏”情况,因为手机内置了距离感器,当手机通话,靠近耳朵脸颊时为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,请了解。若无需此功能,您可以到手机的“拨号--菜单键--通话设置”去,取消勾选“近距离感应器”即可。
您现在的情况,可能是由于您手机贴膜或外壳覆盖住了手机屏幕上端的距离感应器部分,或是可能手机的距离感器失灵失效导致的。
另外您也可以尝试简单恢复一下手机的出厂设置,排除一些相关软件的冲突干扰导致的异常,问题依旧,若为感应器失灵,我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、校准、解决。
地址您可以登录官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您描述的是“通话黑屏”情况,因为手机内置了距离感器,当手机通话,靠近耳朵脸颊时为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,请了解。若无需此功能,您可以到手机的“拨号--菜单键--通话设置”去,取消勾选“近距离感应器”即可。
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另外您也可以尝试简单恢复一下手机的出厂设置,排除一些相关软件的冲突干扰导致的异常,问题依旧,若为感应器失灵,我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、校准、解决。
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华北工控
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本回答由华北工控提供
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黑屏是正常啊。。。。触屏手机都有距离感应器,防止打电话时贴近脸部的皮肤就行误操作,所以一般拨号时距离感应器都会工作把屏幕锁上,你清理下感应器,有灰尘之类的都会使它提前工作,黑屏一般按一下锁屏键就重新开了,距离感应器好用的话离开脸部几秒钟后也会重新打开屏幕。
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让我 来告诉你,是那个触摸屏的问题!你拿去手机店让他帮你把手写屏上感应的地方上一层漆扣掉!那个手写屏上面的漆太厚,阻挡住了你主板上的感应器 外面灯光进不去!我刚刚操作了一台!
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