Question

公务员面试怎么准备？

考题回答技巧和注意事项

Answer 1

笔试成绩出来，最重要的就是面试工作了，公务员面试技巧和注意事项有哪些？

Answer 2

面试的准备是系统的，不仅仅是过程几分钟那么简单。从根源上说，你的紧张主要源自于自己的准备不充分，从而导致碰到一些问题和困难就慌乱，从而形成信心不足的暗示及紧张的恶性循环。
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对于面试应对：
其实，只要看面试的评价标准，按照这个要求来应对即可。
综合分析：对事物能从宏观方面进行总体考虑，并能从微观方面考虑其各个组成部分。能注意整体与部分之间的相互关系及协调组合，对事物的发展变化能够进行准确的分析判断。
组织计划：能够依据部门目标预见未来的要求，机会和不利因素，并作出计划；看清相互以来的冲突各方的关系；根据现实需要和长远效果作出适当选择，并及时决策；能够合理调配和安置人财物等有关资源。
团队意识建设：能够站在领导干部的角度对团队建设的各个层面进行准确把握，能够熟练掌握团队的构成要素和运行机制，对与团队内部角色能够进行合理定位，对于团队内外部冲突能够合理协调。
应急应变：能够有效掌握相关信息、及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案；正确认识和处理各种矛盾，善于协调各种利益关系；面对突发事件，头脑清醒、科学分析、准确判断、果断行动，调动各种力量，有序应对突发事件。
言语表达：能够准确理解他人的意思，并能针对不同的情境采用不同的方式将自己的思想和观点明白无误的表达出来。口齿清晰，表达流畅，内容有条理，富于逻辑性，能使他人理解并具有一定的说服力；用词用语准确、恰当、有分寸。
穿着打扮得体；言语举止符合一般礼节；无多余动作；内在素质不俗。虽然不是“话”，但也是加减分项。
对每一评分要素，按照0－10给分（小数点后保留1位）。表现好：8－10分；中：4－7分；差：0－3
对于面试复习技巧:
不管什么时候，都要争取面试第一。
面试的复习准备，个人觉得就应该做好三个度：深度、广度和硬度。
首先最重要的是真题和已有经验，真题先好好研究，然后问一问参加过的师兄师姐，这比什么都重要，其次才是基础知识的积累、技巧的提高及临场应变细节等。
一、对于深度。
建议大家做好充分心理准备，把困难想得充分些，懂得放弃和正能量的暗示。即自己控制不了的就不要去纠结，并把困难想得充分些呢，就是在考前尤其是考前一天要把所有的困难都想一遍，可能出现的情况预先在自己脑中过一遍，这样才能做到心理上有所准备。
比如：面试顺序抽签抽到最后一名怎么办？再比如：身份证或者准考证没带该怎么办？至于正能量，在你紧张的时候，可以加强心理暗示，想下“初心”，包括最让自己感动、激动的事情和人等。
二、对于广度。
就是在研究真题的基础上，卡着时间进行大量的模拟。第一建议做好试题准备，研究近年来的真题。分析出题趋势和规律，任何考试都是有规律的。比如有的省份不考或很少考自我认知题，有的省份只考综合分析题，有的省份一般只考综合分析和人际关系，有的省份每年的题型都有变化，有的省份题干特别长等等。把历年来所有真题从头到尾模拟一遍，卡着时间，找熟悉的人坐对面，从进场到退场全程全真模拟，每天坚持一定量的积累，一定会有质的飞跃。目标就是最好形成一个条件反射，看到类似的题目就知道如何作答，脑中就有思路。
第二是准备相关的书籍或者视频资料。比如各大辅导机构的相关书籍，一本书即可。再比如相关的辅导视频等。
第三要准备一些答题的创新点。也就是所谓的亮点加分点。这种的就要靠平时的材料的积累，可以按照热点进行归纳，总结出近一年来的国内热点问题，站在公务机关的角度去思考问题的影响、原因和对策，按照这样的格式最好写成文章，不仅对面试，对申论也有益处。
第四平时的积累也很重要。我们始终相信“慢就是快”和“功夫在平时”。平时要多看一些公众号，多阅读，多思考，比如说半月谈网时政聚焦频道，人民网观点频道、时事资料手册等等，碰到好的词语、句子等，记录下来做成语录本或者转化创新为自己的语言。遇到问题多思考，不仅要善于自己给自己出题，还要回答，在脑中过一遍，再通过模拟自己说出来一遍。这个是随时随地的，坐车的时候，在厕所或洗澡的时候，都可以思考。：）
三、对于硬度。
第一是培养自己的逻辑思维能力。无非按照“是什么——为什么和怎么办”三个方面来谋篇布局，首先要定性表态，其次提出事件的影响及原因，最后给出针对性的对策建议等。但切记，任何对策，都要从政府角度出发，要符合身份的要求，而且要有针对性和可操作性。比如，尤其要注意措施的可操作性，就是所提的对策要切实可以执行。对策方案要明确主体，即由谁去执行，相关内容必须符合执行主体的身份和能力，政府一般要强调规范和引导，制定管理细则，做好监管监督等。方案要有明确执行步骤，不能只是大的原则，而要适当细化，且提法必须具有可操作性。同时，建议对方案进行一定排序，有先后主次之分。方案要有明确的时效和执行条件，在何时实施，在什么条件下实施。方案要达到的效果，起到什么作用等。
技巧上，比如对于分析原因，可以采用主体分析法，分别从政府规范引导、企业的社会责任、公民自律意识、社会共同参与等角度展开。 内容上，切忌只是关注单方面的管理和监管，不要极端，而要注意辩证。比如对于儿童沉迷网络游戏，①游戏只是众多娱乐方式其中之一，娱乐确实需要被管理，疏导而不是限制会是更好的方法。②不能单方面企业发力，更要政府部门、学校、家庭共同参与，综合施策。③处理方式上也可以考虑不同主体的不同责任。最后，就是一些细节问题啊。有意识的锻炼自己说话的语音语调，做到自然清晰、表达简要直白，给别人的感觉则是稳重、有重点、逻辑清楚。
同时，对于冷场的情况，建议多说说自己的心里话，多举例子，带着感情去说，讲述自己身边的事情，就不会感觉紧张或者冷场了。真正到了考试之前要安排好自己的衣食住。到了考场的要注意细节，能做到从容不迫。

Answer 3

·第一题 想象题：请你用"忠诚"编个故事

关键字：想象 故事

【例】1、从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。

2、我接到一个电话……我思索了起来 编故事。

3、秋风扫落叶你会联想到什么？

4、用合作，阳光，操作，成功，探索造句。

5、用“青年、情况、犯罪、汽车、比赛”组成一个故事！

6、请你用"忠诚"编个故事。

【解析】这类题型在公务员面试中层出不穷，考察的目的可以冠冕堂皇，比如测验考生智力、工作能力。可是这种小学生造句的试题也出现在我们高学历考生参与的考试，众多考生抓耳挠腮，最后才恍然大悟：原来公务员最优秀的素质是想象能力

从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。

答：早上我进入科室，今天是我正式被录用为国家公务员的第一天，单位的同事对我很热情，领导对我也非常关心，科里的老同志热心的教了我很多业务方面的知识很为人处世的道理，我感觉到自己融入到了一个团结友爱的大家庭中，忙碌的一天就要结束了，今天发生的一切让我产生了一种写作的冲动，于是我拿起了笔，把今天发生的一切都记了下来。

·第二题 专业题：你学的是哪一专业?在该领域有什么研究成果

　　关键字：专业 成果 钱袋

【例】你学的是哪一专业?在该专业领域你有什么研究成果吗?

【解析】现在的政府机关工作人员，一般都需要有一定的调研能力和写作水平，因而面试中主考官常问及应考者学术论文、著作方面的情况，来考察你分析问题和解决问题方面的学识修养。

在回答这个问题时，你切不可以为这是炫耀自己的好机会，于是口若悬河、不厌其烦地将所写文章的内容倒背如流，从大道理到小论据喋喋不休，好像在给人讲课，这是主考官最厌倦的。面试时间有限，你在这一问题上没完没了，势必影响面试的进行。可以肯定，不等你唠叨完，主考官就会制止你。另外，你所讲的可能与现实工作相去甚远，有些东西主考官不一定听得懂，他会认为你在他面前卖弄。何况，主考官中不乏学术造诣极深者，你在他面前“讲理论课”，实在是班门弄斧，弄不好还会贻笑大方，这对你是不利的。因此，无论你的专门知识高深也好，论文有影响也罢，记住不要过分渲染。回答这类问题时，一般抓住以下几个方面说明即可：选题目的、研究概略、取得的成果、对成果的评价。应答时语言尽可能地简单明了、通俗易懂，另外对成果的评价不可讲得太多。特别是专业性较强的论文，只须将论文的主要观点、要解决的问题、完成情况说明即可。这样，主考官会觉得你有研究能力，能抓住问题本质，阐述事情言简意赅。

·第三题 心理题：如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算

　　关键字：录用 表现

【解析】这样的题很可能暗示你在这次面试表现不佳，提示你出局。也有可能测试你的心理稳定程度，如果表现的非常紧张，肯定会给面试官留下坏印象。

现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.

第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.

第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

·第四题 实践题：下属给你难堪你该怎么

　　关键字：实践 经验

【例】你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？”

【解析】实践中出真知。对刚出校门的大学生来说，这就是一道难于突破的坎。死背答案肯定被看穿。只有平时多模拟演练，熟悉这种问题的答法

　　正确的做法是虚心听取群众的不同意见，认真调查和了解各方面的情况。如所提问题确实有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题

·第五题 陷阱题：对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法

　　关键字：欺骗 条件

【例】对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法

解析】这种题带有极大的欺骗性，少不留神说出自己的不满，就会得零分。比较好的答案如下：

(1)、这种现象的却存在于公务员职务内，公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。(2)、首先我想讲一下选择做公务员的工作动机和出发点。我是为是实现自己职业理想也就是实现我奉献社会为人民服务的理想才报考公务员职位的。公务员队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的官职就显得不是非常的重要。重要的是各司其职。(3)、其次把公务员看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，(4)、公务员升职是对公务员个人工作能力的认可，是为了让优秀公务员发挥更大的才能，他的出发点也是为人民服务。(5)、现行的公务员制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足本岗，干好工作，提高能力、水平，是金子总会发光

·第六题 变态题：篮球架的高度对你有什么启发

　　关键字：辨证 合适

【例】你注意观察过篮球架吗？篮球架的高度比1层楼高，比2层楼低，篮球架的高度对你有什么启发？

【解析】首先想到的是篮球运动发明者的伟大。篮球架的高度为什么不比一楼低也不比二楼高呢？因为如果它比一楼高，在普通人都伸手就可以达到的高度，伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果它超过了二层楼的高度，那么就太高了，要投篮得分就变得相对难了。所以，篮球架在一个适度的高度，可以让人合理的得分，所以它吸引了无数的球迷参与到这项运动中来。

由此，我想到的是，我们在平常的生活工作，制订目标的合理性。在现实生活中，我们经常看到，有些人好高务远，制定一些不切实际的目标，这样，往往很能实现目标，目标一旦同有达到，对人的打击也就随之而来了。而另外有些人，则是太过于低估自己的实习，明明有一升的容量，却只装半升的水，剩下的半升空间就浪费了。虽然人谦虚是好，过份的自谦除了隐埋自己有时也会让人觉得虚伪。

总的说来，每个人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根据自己的实力，制定一个合理的目标，是成功的关键之一。俗话说，多大的脚穿多大的鞋，

·第七题 弱点题：你觉得你能胜任公务员工作吗

　　关键字：缺点 自信

【例】公务员工作的主要内容之一是行政管理，而从你的个人简历中可知，你从没有从事过相关管理工作，即缺乏管理经验，在这种情况下，你觉得你能胜任公务员工作吗?

【解析】“金无足赤，人无完人”，任何人都有其长处，也存在某些弱点。应考者的弱点在面试中也时常被触及。一般应考者在考官提问触及自己的弱点后，就觉得有些难堪、表情很不自然，甚至心情复杂，从而影响了整个面试中的情绪。

考官提问触及应考者的弱点，一般有两种情况：一是从应考者的简历或其他材料中了解到的弱点；二是提问无意中触及了应考者的弱点。但不管是有意还是无意，考官的目的并不是抓住应考者的弱点不放，让你下不了台，而是借此来观察应考者应付于己不利情况的能力，进而评价其个性素质。因此，当提问触及到自己的弱点时，千万不要灰心丧气，更不能胡猜乱想。聪明的做法是首先敢于正视自己的不足，保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己的优势想办法克服自己的不足。例如，有的应考者常因笔试成绩不够突出或是在学校期间学习成绩平平而心中忐忑，因此面试时最怕主考官问“你在校期间学习成绩不高呀”或“你的笔试成绩不够突出”等问题，一旦被问到此类问题便哑口无声了，憋了半天也说不出理由，这样很被动；也有的应考者被问及此类问题后便东拉西扯地找客观理由，什么学校教育质量差、老师教书不认真、课外活动太多以及笔试出题太偏，等等，将责任推给别人。正确的回答，应该是实事求是地把自己在校期间学习成绩平平、这次考试笔试成绩不理想等问题坦诚地说清楚，应简要地说明造成这种情况的原因。这样让主考官感觉你回答问题的诚实程度和客观地分析你存在不足的原因。这样你便能转变劣势，得到好评。如果录用你，你的诚实也能让领导放心。

·第八题 自残题：平时你有什么业余爱好

　　关键字：爱好 测评

【例】你有什么业余爱好?(或休息时你喜欢做些什么?)

【解析】业余爱好这种问题很容易伤害考生本人。考官询问考生的兴趣爱好，不是想和考生闲聊，尽管很多考生明白这一点，但考官如此询问，其意在何处呢?

业余爱好的测评较复杂，不确定性也较大。可能情况有：

(1)通过业余爱好来考察考生的人格结构的完整性和生活的丰富性、稳定性。如果考生没有什么兴趣爱好，业余生活很单调，那么考生的个性结构就可能有缺陷。相反一个业余生活丰富多彩的人，他从生活中得到的乐趣和成就感就大，生活的稳定性就高，从而能对本职工作起到积极有效的支持作用，而且工作中产生的疲劳与紧张、压力也可以在业余生活中得到调节和缓解。

(2)有些考官认为业余爱好上爱钻研的考生对于本职工作也一定能钻研，而且本职工作的钻劲会更大更深。

(3)有些考生的兴趣爱好刚好与某位考官一致。如一位考生自言爱好打乒乓球，曾获得过市高校运动会乒乓球项目的亚军。刚好考官也爱打乒乓球而且正苦于单位无对手，打起来没劲，这时，考生的爱好是不是就成了一把“钥匙”了呢?

(4)考生如果有一两项业余爱好上的特长就会让考官另眼相看，而且成绩越突出，离自己的专业越远，给考官的印象就会越深，有时候考官甚至会考虑因此而特别录取这样的考生，以让本单位在有关活动、比赛中能一炮打响，提高本单位的综合实力。

(5)考官了解考生的体育运动的爱好，不是想寻找“球迷”而是想从侧面了解考生的工作精力和活力以及身体健康程度。

考生最后要注意的一点是：不要自己给自己挖陷阱，如果考官从你的叙述中作出结论：你的兴趣爱好会干扰本职工作，那就自己给自己挖了个陷阱。有的考生骄傲地宣称自己爱打高尔夫球，并加入了某俱乐部，每周至少训练30个钟头。对这样的考生，考官可能会建议其做职业高尔夫运动员。此外考生的“不安全爱好”也会让考官毫不犹豫地否定掉考生，例如：跳伞、江河漂流、洞穴探险等爱好。

·第九题 测试题：谈谈你的优点和缺点

　　关键字：优点和缺点

【例】能谈谈你的优点和缺点吗?

【解析】这个问题主要测试考生本身的综合素质。主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：

(1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如，考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。

(2)作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点，即：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了，同样谈缺点也应从这两点出发，不要过于具体甚至恰恰相反：一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用!

(3)谈论优点应注意表情、神态、语调等，宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

(4)不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明，尽管考官未明确要求。

(5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点)；谈缺点只谈一个并不少。

·第十题 必考题：请简单介绍一下你的情况

　　关键字：介绍 自己

【例】请简单介绍一下你的情况。

【解析】面试开始时，主考官一般会问及考生家庭情况方面的问题，如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收入多少、来本单位应考是自己决定还是父母、爱人意见，等等。主考官问这样的问题有两个目的：一是面试刚开始时考生都有些紧张、情绪不稳定，问一些考生最熟悉也易于回答的问题，可使其放松一下，消除紧张；另一个目的，是通过提这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样，从而探知你是怎样一个人，家庭环境好坏及对你的影响，负担重不重。如果说前者只是为了引发话题消除紧张，那么后者可能是主考官的用心所在。因为任何一个单位，都希望新来的工作人员自身条件较优越，没有家庭负担或负担很小，有利于你的发展，可以精力集中地干工作。

因此，当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提很多问题时，你应当把情况如实地讲出来，如果你的家境很好，你在回答中一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱，可以精力集中地工作。即使家庭有困难也要实事求是地讲出来，但必须讲明你克服困难的决心和信心，以及克服困难的措施。这样就能解除用人单位对你的顾虑，从而放心地录用你。

另外，回答此类问题时语言要简明扼要，只消三言两语，讲清楚即可，千万别唠唠叨叨、废话连篇。

Answer 4

您好，中公教育为您服务。

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    公务员考试分为国家公务员考试、地方公务员考试。面试具体内容略有差异。

    公务员考试面试形式分为结构化面试或无领导小组讨论。

    面试测评八大要素包括：综合分析能力、言语表达能力、计划、组织、协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表 。

    具体考试内容请参见对应公务员考试招录公告！

【以面试综合分析题题型答题技巧为例】

    首先，提出观点。明确地提出自己对于题中所述问题的看法，抓住问题的核心内容，表明这个现象或者时间所反映的本质问题，或者表明自己看待这个问题的态度，是支持的还是反对的。

    其次，论证自己的观点。证明自己刚才提出的观点是正确的，这里可以采取的论证方法有很多，重点给大家介绍一种方法，叫做事例论证。所谓事例论证通常地讲就是举例子，通过例子来支撑自己的观点，这里可举的例子非常多，古今中外只要能够论证自己的观点的例子皆可。

    最后，落实观点。落实观点的时候就要表明自己应该怎么做，如果前面提出观点的时候，你的观点是肯定的，那么在落实观点时，就要说出如何推行和落实下去;如果前面你的观点的否定的，那么就要找到产生问题的根本原因，并且根据原因提出相应的解决对策。

【面试注意事项（以结构化面试为例）】

    1.面试时需携带本人身份证、面试通知书和有关证明材料。

    2.在规定时间内到面试地点报到抽签、参加面试，未携带面试通知和有效身份证不得入场。

    3.请参加体能测评的考生于体能测评规定时间到体能测评地点报到抽签、参加体能测评，未携带体能测评通知和有效身份证不得入场。

    4.面试、体能测评期间实行入闱管理，考生不得携带电子记事本、移动电话等通讯、电子工具和其他备考用品，已带的要按考务工作人员的要求关闭电源并存放在指定位置，不得带至考场，否则按违纪处理，取消考试资格。

    5.面试结束后，不得再进入封闭地点或在考场附近逗留，不得将已答试题的内容以任何方式告诉其他考生。

如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

Answer 5

2006年国家公务员面试技巧和对策汇总

很多人认为，公务员面试没有固定的话题内容，很难备考。但是，根据很多参加过面试的考生反映，原来公务员面试还是有规律可循的。
面试总原则

面试时，考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是，也要随机应变。具体表现为，考生应该
手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现“完美”，考生可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘，自然地微笑，稳重、音量适中地连贯回答问题，就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。

应变能力题

面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静，迅速补救处理，再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做？首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪；立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明；迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。

还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。

计划组织协调题

这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

处人处事题

在回答考官提出的处人处事技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得保密，不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。

分析思考能力题

在回答此类问题时，要保持辨证思维方式，时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理，需表态先表态”，结合事例，阐明观点。

比如提问，俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法？考虑到事物正反方面，考生应先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助，是在真诚交往基础上，以心才能换心。这是正面部分，而另一方面，不否认有些朋友只是出于利益关系而存在，是在特定条件下的一种情感交换，是一种有条件的情感投资，它不能算是真正的朋友，也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。

面试的细节处理技巧

面试考场的门一般是关的。考生进去前，应轻敲，待允许后进入后，须轻轻将门关上，走到考官面前，微笑问好。待允许后坐下。结束面试时，考生一句“谢谢各位老师”，起身走到门口，开门，转身正面考官，慢慢退出，微笑把门轻轻关上等这些细节，都给人有礼貌和修养的感觉。反过来，很多不良习惯动作都可能引起考官反感，比如坐姿不正，一直抖动双腿，不断挠头等。

初次面对考官时，考生通常都会很紧张，此时，可先深呼吸再笑笑。答题时紧张，可略停顿思考后回答。面试快结束时，考官往往会提醒考生时间到了，这时，考生要立即转折，说要点尽快结束。