高分求助，电脑总是一卡一卡的，惠普的笔记本，配置和症状如下

Machinename:HP-PCOperatingSystem:Windows7家庭普通版32-bit(6.1,Build7601)ServicePack1(7601.... Machine name: HP-PC
Operating System: Windows 7 家庭普通版 32-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.120830-0333)
Language: Chinese (Simplified) (Regional Setting: Chinese (Simplified))
System Manufacturer: Hewlett-Packard
System Model: Compaq Presario CQ42 Notebook PC
BIOS: Default System BIOS
Processor: Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 350 @ 2.27GHz (4 CPUs), ~2.3GHz
Memory: 2048MB RAM
Available OS Memory: 1974MB RAM
Page File: 1736MB used, 5211MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
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首先：如果回复“杀毒、清理碎片、整理电脑、重装系统等等”诸如此类的就请您别回复了。
症状：电脑不管是运行什么都会一卡一卡的，就连打个字（比如现在正在输入的文字都会隔几秒就卡一下，使用网页看视频，玩网络游戏，使用office软件、ps、cad、ed等编辑软件都会卡；但是使用播放器播放视频不会卡，玩某些单机游戏不会卡（但会出现延迟的问题，比如load时间会很长）
希望得到高手的帮助、非常感谢，下面图片是磁盘扫描的，希望高手帮忙看看。
磁盘扫描结果，请看下有问题吗？
所有驱动都已经更新到了较新的版本了，所以也不要在提更新显卡驱动的问题了展开

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 我来答

15个回答

#热议# 网上掀起『练心眼子』风潮，真的能提高情商吗？

惠普电脑专家
2013-02-01 · TA获得超过7474个赞

知道大有可为答主

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尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
电脑运行卡可能由多种情况造成，您可以考虑下列方法处理问题：
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键即可选择进入安全模式：
a.如果安全模式下正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷电驴虚拟光驱等等），更换其他输入法测试。
b.如果安全模式下运行也有这个问题，有可能和系统或者硬件相关：
①您可以调整虚拟内存计算机图标--右键--属性-高级系统设置--高级中性能--设置--高级中"虚拟内存"--更改；如果“自定义”选项是灰色的，请您取消勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”选项后，再试一下；在这里,请您尝试将虚拟内存容量适当提高，一般可以设置成机器物理内存的1.5-2倍。
②如果上述操作无效，您可以备份数据，进入bios检测硬盘：建议开机后按F10进入BIOS，选择 system Diagnostics，运行Primary Hard Disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版操作系统；
如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2.建议您定期进行磁盘碎片整理，清除系统垃圾文件。
3.定期对笔记本进行清洁保养（笔记本温度过高也可能导致系统运行慢）。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

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