Question

在淘宝网上买东西,无法与卖家联系

Answer 1

如买东西没有发货可以申请退款换家店铺购物，联系不到卖家可以让淘宝客服帮助联系。

了解《淘宝规则》等，同时知道淘宝维权程序；保存好证据，包括和店家的聊天记录，快递的情况等；不要和店家扯那么多没用的，遇到问题，直接联系在线淘宝客服，人工电话也是有效率的。

当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款。

买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

扩展资料

注意事项：

如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。

如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，自退款发起之日起9天后，如果退款申请还没有结束，则买家即可通过维权中心发起维权，客服将在发起维权的2个工作日内介入。

Answer 2

是旺旺的问题
你应该设置成网页模式了
你进入到已购买的宝贝页面，随便点下卖家的旺旺，在右下角系统会提示你是否登陆网页模式，他那里有教程

Answer 3

你好,你可以通过阿里旺旺跟对方沟通交流.如果卖家旺旺状态是离开,没有关系可以先发信息给卖家,卖家在第一时间看到信息会主动跟你沟通的,希望我的回答能够得到你的认可哦.

追问

不是，就是连聊天窗口都打不开，怎么点都没反应

追答

你是不是下载没有下好呢?

追问

不是的，就是，在淘宝网上买东西，不是要问一下质量什么的么，然后点他的那个蓝色的头像就直接可以聊了的，现在点不开了

追答

我在网上买了近四年的经验,我从来都没有发现这个问题.都是很顺利的哦.那你索性重新下载一个阿里旺旺,最新版的.

Answer 4

可以通过旺旺，如果对方旺旺不在线，只能留言，或者找其他家

追问

不是，就是连聊天窗口都打不开，怎么点都没反应

追答

那可能是你没下载旺旺，正常的话不会的

Answer 5

你重新下个浏览器试试！