淘宝买家说我是假货怎么办,7天无条件退款

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沐如斯

2022-05-17 · TA获得超过4.2万个赞
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  1. 如果你的产品确实是正品,那么真金不怕火炼,你可以让买家拿去相关的地方进行鉴定,如若是假货可以给他/她包邮退回,耐心跟买家解释一下如何去分辨真假,让对方心服口服。

  2. 如果你的产品不是真的,或者说真假参半,那么你可以委婉地说:这位顾客,我们家的产品质量是不错的哦,每个人对产品衡量的标准不一样,如果您不满意,可以给我们退回,有7天无理由退款呢。这样可以打消买家以为不能退货的顾虑。

既然对方对商品不满意,你可以跟买家说不想要的话按照流程申请退货退款就可以了。

蠢蠢欲动的心
2015-11-15 · TA获得超过3615个赞
知道大有可为答主
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让买家举证,检测门店的检测报告(门店盖章)。商品比对。 怕什么呢,哪家门店出具检测报告,你追加该门店。 希望你真的是正规渠道进货,经得起检验的。 确实是在售假,后果咎由自龋承担一切费用。 “退货退款”是最明智的选择。
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保乾sA
2015-11-15 · 超过40用户采纳过TA的回答
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那就让他退货,不然差评很麻烦,还影响信誉
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