Question

淘宝中如果买家拍下宝贝后但未付款,卖家关闭了该交易,买家有权投诉吗？很急，请高手详解 ：

QQ 2464672414 追梦

Answer 1

正常交易中卖家关闭交易投诉不成立，只有在以下情况可以投诉，例如买家拍下一口价商品后卖家抬高价格，这个是违规行为是可以投诉的，目前淘宝只受理这类的关闭交易的投诉！卖家针对还价不成不想交易的买家有权关闭交易！以下是去年刚出台的新规则！

2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易的行为认定及处罚的规定“，具体的调整内容如下：

“针对淘宝网违背承诺条款“卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）”，进一步明确执行标准，即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。”

从上述的调整中亲们可以了解到：自此规则施行之日起，一口价交易的订单，卖家可以自行根据与买家的沟通结果判断是否继续交易。当然，擅自抬高价格的行为仍然会被认为是违规的喔。

Answer 2

买家有权投诉。

这属于强行关闭交易，买家可以对卖家发起违背承诺的投诉，只是你关闭交易的理由决定这个投诉是否会有后果，如果你没有说无货、不想交易等等异常理由，这个投诉不成立。

Answer 3

集市店铺不可以投诉

天猫商城店铺就不可以 天猫要是呗关闭了 保留截图 可以投诉 而且是肯定投诉成功

追问

买家拍了该宝贝，但是她是女孩子 尺寸没有选好 可是我不会帮她选尺寸 所以让她不要付款 如果这样我关闭交易 会不会引起投诉啊

追答

你是集市店 还是天猫店？

Answer 4

不可以，没付款，卖家有权处理.
付了就不一样了