急。智慧树 网络选修课中（职场沟通）每一节的章节测试答案 5
6个回答
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题目
答案裙
职场沟通是一种可以修炼的技术。
对
研习沟通，可以改善与 的人之间的沟通。
专业领域不同#固执#情绪化
衡量沟通的效果，要站在 的角度。
接收者
与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
错
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
对
唠叨的本质是影响性沟通
错
2
题目
答案
沟通的三大目的：
传递信息#促成改变#交流情感
如果说了一遍，对方没听懂，应该：
关心对方哪里没听懂
跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：
笨人#外行
沟通的执行循环包括：
assess-adjust-attempt
4A沟通循环中最关键的环节是：
assess
3
题目
答案
大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：
格式塔效应
导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：
格式塔效应#信息开关效应
接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。
对
为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：
我在听吗？#有没有情绪干扰我？#我是否接收到了完整的信息？
听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。
错
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北京千智道科技
2023-07-20 广告
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