Question

在12360上订火车票的，结果他显示出票失败，您尚有订单未支付，请完成支付后再订票！什么意思？

那我还就不能再订票了？原来的还取消不掉，怎么回事啊？在春节买票的关键时期出现这个问题真是急死人。

Answer 1

火车票团队专业为您解答：

这种情况有两种，一种是真正的订票失败，你只要刷新页面或重新登陆就能继续订了。

第二种是页面显示错误，系统无法识别你是否订成功就会这样，只能换一个试试。

学生票可订3月3日前往返始发硬座票，成人票提前20天在网上购票或电话预订，车站和代理点是提前18天售票，放票时间为08:00--18:00之间整点放部分票（除14：00外）。动车组11：00起售。

好运。

来自火车票团队，请采纳

追问

我是昨天订的，今天重新登录，还是显示出票失败，您尚有订单未支付，请完成支付后再订票！ 第二，你说的页面显示错误，系统无法识别换什么试试？用户名吗？
第三，我是提前20天就天天在网上看着了，结果我要订的票就一直出现无,今天已经是第五天了。

追答

是的，换一个账号试试吧。

有些车次如D320只发售起始站车票，其它途经站只有有人下车才会有票。

好运。

请采纳。

Answer 2

是铁路网上订票的排队系统，失败后，继续支付未支付订单即可，不需要重新预订，但是只保留45分钟，超过了，就必须重新购买了

Answer 3

那你再重新登录12306网站，进入菜单查看我的未完成的订单重新提交就行了，不要拖延时间太久啊！从你提交订单到完成支付不能超过45分钟，超过就自动取消订单了。

追问

我是昨天订的票，按理说超过45分钟会自动取消的，现在的问题是他没取消，又订不了其他时间段的票。

Answer 4

可能是系统问题，刷新一下，只要不付款还是可以预订的，祝您订票成功。