Question

买家恶意拍下商品并付款,该怎么办？

因为了方便买家拍下商品，所以商品未设置运费，宝贝描述中写有30包包邮，今天凌晨5点一人用6个号分别恶意拍下一件商品后且付款，每单货款就0.7元，我意识到肯定是上次那个恶意拍下威胁我给钱了事的那人，现在又来报复，各种联系不回，号码也是空号或者那边说打错了，现在真不知道该怎么办？？？求解决办法。。。望大家帮帮忙

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Answer 1

首先你这个商品上架设置就是错的，按照你这个价格，又包邮还可以一件一件拍，这不是很明显的可以给人勒索么？赶紧下架吧！\x0d\x0a\x0d\x0a其次，找淘宝小二，淘宝客服，把证据留下，看能否搞定！不过这个不要抱啥希望，淘宝越做越差，基本上这种事情是解决不了的，这个从5年前就论证了，到现在还没搞定。\x0d\x0a\x0d\x0a然后，在淘宝论坛上发帖，找淘宝达人求助支招，淘宝上很多人有遇到这种情况的，但是一般都是拍下不付款，你这个实在是自摆乌龙了，当做教训了。\x0d\x0a\x0d\x0a最后，不能妥协，有一就有二，谁知道以后还会不会换个淘宝号来整你。

Answer 2

首先你这个商品上架设置就是错的，按照你这个价格，又包邮还可以一件一件拍，这不是很明显的可以给人勒索么？赶紧下架吧！

其次，找淘宝小二，淘宝客服，把证据留下，看能否搞定！不过这个不要抱啥希望，淘宝越做越差，基本上这种事情是解决不了的，这个从5年前就论证了，到现在还没搞定。

然后，在淘宝论坛上发帖，找淘宝达人求助支招，淘宝上很多人有遇到这种情况的，但是一般都是拍下不付款，你这个实在是自摆乌龙了，当做教训了。

最后，不能妥协，有一就有二，谁知道以后还会不会换个淘宝号来整你。

Answer 3

协商不行，那你可以要求买家退款，指定快递或其他要求，卖家无法达到，可以视为不合理要求。尤其是必须发某家快递否则差评，这属于威胁了。那你不用理睬，他退款或不退款是他的选择权利。至于退款之后投诉你违背承诺，你可以提交凭证进行申诉，只要你没有说无货或其他拒绝发货的语言，这种投诉在申诉后不会成立。淘宝明确规则不合理要求属于违背发货时间承诺的免责范畴。

Answer 4

现在的买家大部分还是不错的，极少是的买家心智不正常，我是做拍卖的，买家拍下后不付款，或者怕扣除保证金就都付款了，然后就说不要了，更气人的是，付款后发货了收到货后一直不确认，等到了自动打款的那一天申请退货，有时候很气人，要是住的近真相把他们都一个个收拾一顿，他们不知道卖家有多难做，不知道卖家是靠什么生存的，只知道根据自己的心情或者好奇心来破坏卖家的生计，这样的买家真可耻

Answer 5

会，延迟发货会影响你店铺的搜索率还是会扣分之类来着
如果你没有货还把货物上架，理亏的是你，打去淘宝找客服，一样不站在你这边
下次不要没有货也上架，如果你是商城更糟糕，会赔偿商品原价的30%赔款给买家
你现在就等买家自己申请退款吧，要不就发货，就这样