Question

为什么我上个月的流量没有留到这个月，不是说不清零了吗

Answer 1

由于各地市政策不一样，举例广东联通，针对三类流量执行当月剩余流量单月不清零服务，包括：
（1）2G、3G、4G所有手机月套餐流量。
（2）2G、3G、4G所有国内收费及免费流量月包，包含国内/省内/本地/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量。
（3）智慧沃家和沃家庭套餐中手机用户。
不执行的范围包括：无线上网卡、国际及台港澳流量产品、定向流量叠加包（主套餐内含定向流量的执行）、后向流量包、赠送流量、集客共享类产品、流量半年包、一次性流量产品，以及所有半年类、全年类、季度类、非周期类等非月包产品。
注：结转流量的使用范围不变。建议你可通过以上范围排查一下是否符合结转，如通过以上方式还是无法解决问题，建议可联系归属地客服了解，以归属地政策为准。