Question

为什么我的三星GT-S7568手机上下载的微信用不了？？

Answer 1

若手机无法登陆微信，建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机上网是否正常。
2.设定-应用程序-存储-清除数据及清除缓存。
3.重新输入微信号码和密码尝试。
4.更新微信版本尝试。
5.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试 。

Answer 2

您好，感谢使用三星手机！
根据描述，建议您登陆微信官网，重新下载微信安装包尝试。http://weixin.qq.com/
如仍无法正常使用，建议您备份好个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定），如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
欢迎您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask