Question

圆通把我的货物弄丢了怎么办？

淘宝买的，还能退款吗？…还是让圆通赔偿？怎么说？具体是这样的，我在淘宝买完后店主发的圆通快递，今天我查看物流信息的时候说是该货物在前一天已被本人签收…无语了，给圆通打电话他们一直说还在落实具体情况，怎么办？

Answer 1

1、直接要求派件的物流公司赔偿。

2、联系卖家，让卖家要求物流公司赔偿，或者让卖家重新补发。

3、跟卖家达成一致后，申请退款。

拓展资料：

根据邮政法第四十七条

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。

（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。

Answer 2

快递公司弄丢了快件，当然应该赔偿了。不过，如果你发件时没有保值，快递公司最多只会赔付你快递费用的三倍。

你是收件人，还是发件人？如果你是收件人，快件丢失，你只需要联系发件方，要求对方重新补发或者是退还货款。
如果你是发件人，快件丢失，当凭发件时的底单，去向快递公司要求赔偿。

Answer 3

　　先找快递公司理赔。
　　正常是凭发货单找快递公司理赔，如果快递公司不处理可以到工商局投诉，因为快递是服务型产品，发件方其实是此类产品的消费者，快递单其实是双方的格式合同，如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。

Answer 4

圆通所有丢件,由派件方站点赔偿给收件方站点,一般文件赔500元/票;物件赔2000元/票.
收件方收到款后,一般会扣起只贴客人5倍邮费,如你的邮是10元,那恭喜收件方站点,他会赔你50元,但会收到1950元,扣除打报告的出货费3元成本,净赚1947元.
资料由圆通快递创办人陈金良总裁提供!陈总的脑子里只有兄弟,凡是能为兄弟赚点钱的方法,陈总都会毫不犹豫地实行,客人事小,兄弟事大,圆通十万兄弟最感激的就是陈金良总裁了,圆通可以没有客人,但不能没有陈金良!

Answer 5

宋聪聪律师

擅长:婚姻家庭

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张保刚律师

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刘勇律师

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