Question

小米手机一直显示 抱歉，进程com.android.phone 已停止运行

小米手机一直显示 抱歉，进程com.android.phone 已停止运行 关又关不掉 想恢复出厂设置也进不了，该怎么办？

Answer 1

您好！建议您备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，使用线刷重刷一次，您先在官网下载个最新开发版的线刷包。电脑转好驱动，下载个miflash刷机工具，使用线刷就可以了。下面是详细的官方刷机教程和刷机包下载链接，推荐您用第6种线刷。
刷机方法 1，请您下载官方的ROM包，ROM下载：http://bbs.xiaomi.cn/topic-mirom.html
2，请您根据刷机教程进行刷机，刷机教程：http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html
3，这里有米粉制作的刷机视频教程：http://bbs.xiaomi.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2742326，
4..驱动安装链接 http://bbs.xiaomi.cn/thread-504332-1-1.html希望能帮到您。
刷机成功以后，暂时不要使用第三方安全软件，不要获得root权限。尝试可否恢复正常。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/

Answer 2

这个意外进程停止,出现的情况有两种:

1.程序后台运行时,系统资源不足时自动杀死该进程从而获取更多的资源,而用户在进入该界面时,进程已被杀死而无法恢复前一状态而引起的程序崩溃。

2.手机root后,用户权限扩大导致误删了系统个别文件导致的程序无法运行。

解决办法:

1.种情况属于系统内部的,无法干涉。

2.从新刷机,刷机后进行反root,保证用户没有最高权限而不能删除系统文件。

建议你尝试以下操作

①拔下电池，再重新装上，看能否正常开机。

②是否能进入Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请您在Recovery下切换系统并且备份您的数据，如果无法成功需要您清空所有数据（您的通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。

③是否能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“米键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。请您将手机连接电脑用Miflash刷机的方法刷一个系统完整包。 

④如果依旧这样，请您进入售后流程，检测您的手机故障。

Answer 3

你把手机主要程序删除了，去到维修战重新作系统。

Answer 4

刷机 只要有recovery 能进引导界面就ok

Answer 5

系统故障，建议去售后维修吧。