Question

9300手机电池耗尽没电后，我充了1个小时了还是开不了机，求解。

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！　　根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
　　1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
　　2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
　　3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。
　　4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设置-隐私权—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
　　5.如果不能进入安全模式无法开机，请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！

Answer 2

您好，很抱歉给您带来不便。鉴于您手机目前的情况，请您带您的手机、电池、购机发票、保修卡到当地服务中心检测。以下链接是服务中心地址查询,供您参考: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_repairnet_120522

欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我换了一个充电器就好了，摩托罗拉的，

Answer 3

带上充电器，可以开机的话，可能是电池保护了，否则只有刷机试试了