Question

中国移动 月初被扣去大量流量话费？什么情况？

我一直有500M的流量包，包括1月也是如此。原来手机里还有180多的话费。1月的时候500M还只用了300多M。

然后今天二月了，我正常地用手机上了下网，然后发现用了20多M的我手机欠费了……扣除了200多元话费！我自己的流量包不见了？问题是我没有取消我的流量包——不然我也不会用手机上网，那谁来解释一下这是什么情况？

Answer 1

1. 当然你一直有500M的流量包，就排除了定向流量的说法

2. 楼主2月的时候还是有那么多的流量包么

3. 很有可能你订的是50块钱 包年的套餐，2月时套餐期限到了就自动取消了

4. 我就得最好的方法就是打10086  问个清楚，它解释不清楚你就 不认账喽  呵呵  忘采纳。。

追问

2月的时候查询 好像流量包不见了。
不是包年的吧……我是8月份左右买的手机办理的流量包。
打10086这个魂淡都不接啊啊！

追答

现在可以 这样认为，你的手机欠费是因为 上网导致的，所以可以总结了问题出在流量包无故取消了， 是不是你只开了一个月啊，月底自动取消。。你的是移动的卡，根本就没有联通的流量定向套餐，，今天是1号，业务繁忙，你在拨打试试。。 可能你在流量开通时没有给你说清楚，就跟我去年一样，去年6月10086打电话过来问我需不需要开通流量 免费送的，我高兴就开通了，送到2012年 年底，结果到了2013年一月我流量不够用，我想买流量，把下月的流量套餐改为50的，这时10086却跟我说对不起先生，你开通的是全年流量套餐需要到2013年6月才能取消，就这样我就跟中国移动 干上了，然后它把我的情况记录了，等了两天移动给我打电话 道歉说 给我破例给我取消了。。就这样 还好我还懂一些，要是我老爸的话 钱就送人了

追问

我8月份买的手机一直用到流量包1月末都没事情……就今天一查忽然欠费了。

OTZZZ啊。。应该怎么破？

追答

电话打通 就好说了 亲，相信我

Answer 2

楼主套餐中的500M流量很可能是定向流量。如果是定向流量的话，那只能用于一些特定的网站比如聊天、视频等。如果上其他网站（比如浏览新闻网页等）是要另外付费的。
　　具体是不是定向流量，套餐内容中会有说明。

追问

不是定向流量。我已经这样用半年多了。

Answer 3

直接给移动客服打电话！

追问

打了一上午了每次都告诉我客服忙……忙他妹啊！

Answer 4

扣除你手机开通的那些服务费，还有月租费等

追问

没有其他服务了。我的手机是中国移动三星GALAXY S3预付款式。也就是预冲2000 然后每月消费150返100的类型。我的各项服务费（以前来说）不会超过70. 每个月正常画费也只是150左右。

Answer 5

去找移动公司看看吧。