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您好，感谢您使用三星手机！
请您按照以下操作尝试：
1. 进入手机设定--无线和网络（打开开关）--找到需要连接的无线网络名称---点击该网络，输入正确的连接密码！如果原始有连接过，点击密码忘记，再次输入一次密码尝试连接！
2.如果仍然没有排除，请检查最近有没有安装第三方软件，如果有请尝试卸载。
3.备份好机器内个人资料，按步骤操作：设定-隐私权--恢复出厂设定。
如果以上操作仍然没有解决您的问题，建议您联系当地的维修中心，三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心地址
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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程经理
2025-01-01 广告
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本回答由程经理提供
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重启路由器，先把路由器关了，过个十分钟再打开
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改一下IP地址,后3位改为100以内的,再或者就是无线路由器没有连上网............
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应该是没有连接上，你看下其它应用程序有没有能上网的迹象，如果没有的话应该是路由器设置问题
追问
其他的能上网，就是腾讯的微信、qq空间、qq登不上，
追答
那就是软件的问题，软件更新问题，其它软件能上网就证明已经连上了
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