Question

步步高手机Y51A为什么收不到网络

步步高手机Y51A为什么收不到网络

Answer 1

若是咨询使用数据网络无法上网，建议您参考以下方法解决噢~
1、检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，您可以联系当地运营商开通。
2、确认“数据网络”开关开启，重启手机后尝试是否可以上网。
3、进入手机i管家--流量监控--联网管理中查看是否禁止了软件的联网权限。
4、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若您所在地信号不良，建议您更换网络环境试试。
5、请致电运营商，查询确认手机是否欠费。
6、可将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试，若其他手机可以使用，建议您备份手机重要资料，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。