Question

家里安装无线路由器和有线机顶盒打开电视之后显示网络链接但就是加载不出节目请问到底是哪里出问题

Answer 1

有线电视机顶盒搜索不到，可以按以下方法进行排查、处理：
1、检查信号端与机顶盒之间、机顶盒与电视机之间的连线是否正确、畅通，如线路接触不良会导致信号传输失败，搜不到台；
2、检查电视机是否已经切换到视频（AV）频道，将电视机遥控器对准电视机，按下的“TV/AV”按钮切换到视频（AV）频道；
3、若还不能搜台，则致电有线电视机顶盒提供商客服电话，咨询当前是否信号中断；一般情况下，机顶盒第一次开机需要等待机顶盒提供商进行远程授权，否则搜不到台。
4、重启机顶盒试下效果；
5、若以上方法仍不能解决，可能是机顶盒故障；建议联系机顶盒提供商进行保修或更换。

Answer 2

你可能没有插卡，机顶盒那里有一个开关是插卡的，当年我也是没有插卡才看不到电视的，如果你插了卡还看不到，打电话给客服，让他帮你开通

Answer 3

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 4

你的猫看看四个灯都亮没，或看看线有没有接好，如果一切正常，可能是网速问题，我电脑用的路由器就老有掉线问题，网络问题

追问

可是电脑都能上去网，电视就是没法看，家里人已经把机顶盒拿去修了，用别的机顶盒还能收到几个台，用我自己的就一个都收不到......