Question

迅雷一下载完成或者点开始下载就崩溃

点开始任务或者快下载完成的时候就卡住不动了，右键关闭软件之后右下角的图标也没了，有人说是网速问题，我家是铁通和这个有关系吗，还是系统的问题，重做系统之前迅雷也是这个样子，下载迅雷5还自动升级，在不就提示不可用。

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

原因分析：
程序之所以发生崩溃，往往都是代码执行过程中出现严重异常导致(程序运行过程中出现异常是不可避免的)，但是请注意出现异常并不一定是代码本身的问题。不同计算机环境因素导致的异常也很常见。具体情况如下：
1、在感染病毒的机器上运行时，病毒注入进程后执行的某些操作导致异常。
2、与某些会注入进程的软件(例如杀毒软件、输入法)产生冲突。
3、某些软件修改了操作系统的某些系统库，导致程序调用系统库异常。
4、程序的某些操作被阻止。(例如权限问题，或杀毒软件拦截)

此问题可以从以下两方面解决：

1、迅雷崩溃后，系统将会自动进行诊断，您可以待诊断完成后，查看具体导致迅雷崩溃问题，点击修复，重启迅雷；

2、重装修复与卸载重装方式：

1）通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；

2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；

3）确定完全删除迅雷7及所有组件；

4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；

您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可

5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；

希望能帮到您，感谢您对迅雷的支持！

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

这极有可能是计算机的性能问题，我的一个朋友用的是Core i7-3770K（OC4.93GHZ）和128GB SSD开迅雷建大量任务也会卡，我的笔记本一开始用迅雷7，卡的要命（仅仅是建几个小任务），后来没办法，只有换成迅雷尊享版，花了不少银子，这其实跟迅雷的优化有关，普通迅雷7的安装包20多MB，直逼30MB，而迅雷尊享版仅仅10几MB，差距过大，而且插件也少了很多，没了广告。结论是1.你花钱买迅雷会员（最好是白金） 2.你下迅雷破解版，至于右下角图标消失，我也会有，没重装系统前，重启就可以了，重装后，就没有这个毛病了，升级是必须的，不升级迅雷怎么用广告赚钱?

追问

办了一个月迅雷会员还是那样 ，

追答

注意，你办的是普通会员还是白金会员？用的是迅雷7还是迅雷尊享版？我说过了，迅雷的界面设计的太花哨，理想的办法是用迅雷破解版，去除Bolt界面，安装包越小越好。请注意，迅雷的原地址下载很差，如果你经常用国外网盘，用浏览器自带的下载功能比较好！比如，前几天刚买了Google Nexus 10，去国外网盘下载，迅雷0KB/s！没有速度，用360浏览器自带的下2.3MB/s！满速！