Question

我的笔记本是惠普的，i53210处理器，2G内存我又加了条4G的，装的32位w7系统，为什么系统只能识别932MB内存

原机内存是镁光PC3-12800 DDR3 SDRAM 1600MHz 2GB的， 后加的是金士顿PC3-10700 DDR3 SDRAM 1333MHz 4GB的.买笔记本时，销售商间给加的。在我的电脑（计算机）属性里显示安装内存6.0G932MB可用。为什么是内存条不兼容？还是32位W7系统的问题?
在我的电脑（计算机）属性里显示安装内存6.0G， 有932MB可用。为什么？剩余5G怎么了？
再一个问题，在任务管理器中显示内存80%，进程数62，怎么清理才能关闭没用的进程？降低内存使用率。
有些后台运行的程序怎么关闭？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您目前安装的是WIN7 32bit系统，因为32bit系统内存寻址方面的限制，安装4G或更高容量内存时只能实际使用3.25G左右的容量，因此为了确保利用到全部内存容量，如果您要添加内存的总容量达到4G或更高，建议您自行改装WIN7 64bit系统，在64bit系统下可以利用到全部安装的内存容量。
2、您所述的32位系统显示内存的问题，应该是显示方面的问题导致的了（不是内存兼容问题），如果您因为特殊需求必须要使用32位的操作系统，建议您可以尝试刷新机器的BIOS到早点的版本看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的BIOS刷新程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
请注意：刷新BIOS有一定风险性，请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序。
3-刷新的过程中，不要异常中断
3、如果您需要清理没有用的进程建议您可以尝试同时按键盘“Ctrl”、“Alt”、“Delete”三个键，然后选择“任务管理器”选择“进程”选择您不需要使用的占用内存空间大的进程点击结束进程即可。
注：如果您对机器中的进程不大了解，建议您也可以尝试使用诸如windows优化大师、超级兔子这样的优化软件来优化进程。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
如果您不方便上网解决您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

追问

谢谢您的回答。我用优化大师优化了，以前“任务管理器”中“进程”有80多个，现在还有60来个。还能优化吗？怎么做？（我过去台式机XP系统，进程只有18个也很好用）

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您开启的程序越多，进程数量就会相对多一些。操作系统不同，您运行的程序不同，进程数据也是不同的。有些进程是系统及软件程序使用中必须启用的，无法删除。
2、建议您可以在打开任务管理器后，在“应用程序”选项卡下面关闭此时不需要运行的程序，这时“进程”也会相应的减少。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

有些后台运行的程序怎么关闭？

追答

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.系统后台程序通常是不建议您关闭的，因为有些进程是系统及软件程序使用中必须启用的，无法删除，或者结束进程后会影响系统的正常运行；
2.如果您在任务管理器里查看到有进程占用CPU较高，可以先考虑查杀病毒；如果一定要关闭，请先了解此进程的功能，确认不会影响系统或者您需要的软件正常运行再尝试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

WIN7DE 32位只能认出3.2G内存来，所以说4G内存就足够了，你可以把2G的内存拔下来。
系统说只有932M可以用，是因为你的显卡占用了内存，你需要把显卡屏蔽掉，切换成独显，或者干脆装64位的系统

追问

显卡占这样大的内存吗？（i5是核显）

追答

就是因为核显才占内存，要是独显就不占了

Answer 3

32为系统不能全部识别，所以你加德士4G浪费了，相当于只加1G的。。。。。
还有加内存条一定要和机子本身是一个牌子的。。。。。。

追问

为什么显示932MB可用

追答

内存条牌子的问题

追问

怎么办？

追答

谁给安的，找他，感觉遇到奸商了。。。。。

Answer 4

是系统的问题，32位系统只能识别出3G，另外显卡会占用一部分，可以把系统换成64位的。

追问

内存主频1600的和1333的混用可以吗

追答

可以混用