Question

手机一打电话就黑屏，黑屏后所有按键失效，一充电就恢复正常，为什么？怎么办？

最近，入手了一部全新HTC EVO X515D G17，电信版插卡的，手机右上角有“sprint”字样。
入手后就先把电池放进手机后充满了电，充电完毕以后，放上了中国电信128K的手机卡，还有4G的空白TF卡。
开机正常，拍照录像正常，进入设置也正常。
问题1、一拨打电话，屏幕自动黑屏，拨号和通话继续和正常，按任何触摸键和实体键都没有任何反映，像是关机一样。
问题2、打完电话退出拨号界面的时候，会自动黑屏，按任何触摸键和实体键都没有任何反映，像是关机一样。
出现以上问题的时候，用别的手机拨打这部手机，叫号正常，响铃也正常，可就是屏幕一直都是黑的，按任何触摸键和实体键都没有任何反映，像是关机一样。但是，出现以上问题的时候，给手机插上充电器充电，手机屏幕就会亮起正常。拔下充电器以后，以上问题还会频繁出现。
请问这是怎么回事？系统问题？软件问题？还是硬件问题？我该怎么弄？请各位多多指教和帮助，谢谢！
因为外地买的，所以返修比较麻烦。
会不会是因为系统或软件的问题，刷机可以不可以解决？

Answer 1

听筒旁边有个光线感应器，放在耳朵旁边就会遮住他它就会自动黑屏 是为了防误拨的·手机拿开应该就好了啊 如果反应慢的话要等一下的。 如果是手机问题就是有软件起冲突了，要不就是中毒了。下个360或安卓助手什么的管理哈，要不就格式化手机，恢复出厂设置也可以

Answer 2

新的话应该就在保修期内，你拿去售后，这个差不多都是排线的问题，别的问题的可能性很小滴！如果这样的话不是系统的问题，系统问题一般都是崩盘，不会出现这种情况，刷机也解决不了，关键是你系统没问题。你查一下HTC是不是全国联保，不是的你就拿去手机维修点吧

Answer 3

看看贴膜是不是把感光头挡住了 换个高透膜试试

Answer 4

估计是排线有点问题，去修修吧。

Answer 5

终极解决办法，就是刷机什么问题都可以解决，用电脑下载一个刷机精灵找个刷机包就可以刷机了，不懂可以问我