Question

为什么我的三星手机连接家里的无线路由器显示连接上了，可就是上不了网？

发威信发不出去，显示是连接上了的。

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

IP IP IP IP
看路由器DHCP开了没，没有的话要设置静态IP的

追问

DHCP是神马，在路由器上可以操作开关吗？

追答

登录进入路由器，里面有一个DHCP选项的，选择打开

追问

j可是我没找到设置的选项，我进入了路由器界面，没找到。在哪里？

追答

这不是路由吧

Answer 3

首先要确认你是不是连接你家的无线路由的名称，然后再确认密码