Question

联想乐phone a710e屏幕不好使了怎么才能恢复出厂设置呢

Answer 1

您好。

很抱歉给您带来疑惑。
恢复出厂设置路径：主菜单--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置。建议您恢复前先备份好重要资料。
若是您的设备触摸屏出现失灵、不灵敏，请您重启设备后参考以下几点建议操作：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：

1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站点信息您可以通过：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查询。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

Answer 2

恢复出厂设置:先点设置——找到 备份与重置 ——进去后点 恢复出厂设置 然后耐心等....

PS:屏幕不好使了跟这没关系把，把屏幕擦一擦，或者是手机比较卡呢.....

追问

是屏幕无任何反应 怎么点都不好使 有没有什么热键可以用呢 谢谢

追答

? ①要用肉点那，不要用指甲点②实在不行就看是不是质量问题，看看客服。③什么热键啊，不明白。................希望说清楚点 ...不行可以 百度私信聊