Question

联想A789手机直充无法充电问题

用数据线不管是用直充头还是用电脑USB接口，手机都无法进行充电。一插手机上面的插口，手机屏幕就没反应。卡住。淘宝的售后说
因为数据线和usb接口的电压不稳定引起的
并不是死机哦！

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！
若目前手机无法充电的情况，建议您按以下情况进行排查尝试：
1. 建议重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；

2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致；
3. 如您有其他电池，建议更换尝试，不排除电池故障导致。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
因本身电容屏就是通过电流实现计算和操作，且易受磁场、高频载波等干扰，在充电状态下是可能会影响到正常使用操作，且长时间在充电状态下进行使用，会影响到电池寿命，我们建议用户在充电后再进行使用。

如影响到您的正常使用，您可以参考以下建议进行调节：
1. 建议您更换使用环境，避免周围有磁场、高频载波源影响；
2. 您可以更换下充电环境，例如更换电脑USB接口或者电源环境，避免电流、电压不稳定造成影响；
3. 如您有条件更换数据线或电源适配器，尽可能使用原装配件进行充电，建议您进行更换对比。
以上请您了解，如您还是对此存在疑虑担心，建议您也可以到当地维修站点具体进行检测，我们工程师会根据实际情况为您提供建议以及服务。
联想授权售后站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，为了保障您的手机安全、正常使用，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由我们的专业工程师帮您解决。联想手机服务网点查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

追问

火星上面没有联想手机客户服务中心，去一次地球太远了，来回花费不少

Answer 3

先换根数据线看看能不能充，如果也不能充，说明充电模块出现了故障，能换就换了吧。

追问

充电模块是软件还是硬件？去哪里换？

追答

是硬件，找售后服务吧。当然，你也可以先试试拨动下电池和手机接触点，用酒精清洗下看看有无效果。我的一台手机曾经不能充电，通过拨动触电解决了问题。

Answer 4

1. 重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；
2. 如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致；
3. 如有其他电池，建议更换尝试，不排除电池故障导致。
4.若问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
5.因本身电容屏就是通过电流实现计算和操作，且易受磁场、高频载波等干扰，在充电状态下是可能会影响到正常使用操作，且长时间在充电状态下进行使用，会影响到电池寿命，建议在充电后再进行使用。

Answer 5

去手机店买一根数据线。。