Question

淘宝鞋子质量问题要求退货，卖家要求我承担他们寄过来的运费

在淘宝上买了双鞋子，寄过来发现质量有问题，我一跟卖家说，他没让我上传照片，就说给我换，我说要退货，他就说那他们寄过来的运费，和寄回去的运费都要我自己出。我看着鞋子头疼，让他们给我地址我寄回去，卖家就要我申请退款里面要把10元运费扣掉。不然地址也不给我。我淘宝好几年了，从来没遇到退货的时候卖家要求扣掉他们寄过来的运费。是质量问题又不是不喜欢。你们觉得卖家有理吗？还是我有点无理取闹了？？

Answer 1

本来就是他的问题啦，你只需要付你寄过去的运费，你可以合法维权

追问

恩，我在等淘宝介入，从来没遇到过这样子，让我承担他们寄过来的运费

追答

放心啦，

Answer 2

质量问题他不承担运费就投诉他 不用多废话

追问

主要我要求退货，他就要我承担他们寄过来的运费，还有我寄回去的运费，如果换货他们就承担来回运费