Question

淘宝虚假交易被降权，提示建议删除宝贝

我刚开了个淘宝小店，只有一个单品卖的比较火，淘宝卖了1个多月了，销量好评过5000，淘宝提示我虚假交易降权然后建议删除宝贝，怎么做可以恢复呀，求明白人指点指点，小弟双手奉上这店分，我的q779041936.如果能更正，我愿意出200软妹感谢您的指点。

Answer 1

淘宝虚假交易被降权提示建议删除宝贝：可以不删除商品，商品降权只是对商品排序进行靠后，商品依旧可以正常交易，若不想删除，建议可以关注30天左右的降权结束时间。

虚假交易对应的处罚分为单个商品降权和虚假交易账号处罚2种。

（1）已经删除的商品不会涉及到单个商品降权，因为单个商品降权主要影响的是商品搜索，已删除的商品不可能被搜索到；

（2）但是删除商品对应的订单，订单的交易还是存在，依然可能会被虚假交易账号处罚排查到，因为订单对应的销量、信用、DSR是有效的，需要核实确认交易的规范性。

扩展资料

虚假交易处罚：

1、违规行为纠正：下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益；

2、违规类型：一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）；

3、违规扣分与违规处理措施：

（1）情节轻微的，每次扣A类2分；

（2）情节一般的，每次扣A类12分；

（3）情节严重的，每次扣A类48分；

（4）情节特别严重的，每次扣B类48分。

参考资料：淘宝网-商品被虚假交易降权，我不想删除可以吗？

参考资料：淘宝网-删除的商品会被虚假交易降权处罚吗？

Answer 2

首先，你先致电淘宝客服，询问他针对你这个商品的降权是基于
那一条 规则
比如“虚假交易”里面他是认为你的这个商品在发货时候，是否是与其他ID的其他商品共用了一个快递号，以至于他认为你用一个快递号反复发货刷信誉。
这种情况我就遇到过，因为客服一个疏忽，某个快递单号连续输入了两次，恰好两个购物车都有同一个商品，这个商品就被打为“虚假交易”了

你进行了解后，可以要求淘宝客服为你解释为什么给你降权，并且可以要求他给你开通一个“申诉通道”
他会给你一个申诉通道，然后让你提供某几个ID的 实际聊天记录跟发货单，来证明你确实是跟这几个ID有过聊天记录并且是给他们真的发货了。

之后等待一两天他审核你上传的资料，如果属实，就会解除降权。如果他认为不属实，那你就只能把商品重新发布一次了，很痛苦。

我这里只是一个建议，因为淘宝针对“错罚卖家”之后的“卖家申诉通道”非常的不通畅！
所以你一定要 直接打电话过去质问他们的客服，才会有机会解决问题

希望能帮助到你

追问

没有快递号，是虚拟发货的，所以申诉没有快递照片上传

追答

聊天记录呢?
你直接问客服，你违反的是哪一条
你需要提供什么信息给他，他才能确认你实际上没有违反这一条。
不过如果他都说不清楚，或者实在是无法证明，那就只能重新发布了。

淘宝很垃圾，很多东西他自己都说不明白，我也有一个商品，什么都没违反，就是用某个关键词搜索不到他，淘宝给我查了1个月也没查出来什么问题原因，很无语

追问

聊天记录是有的，不过客服不看呀，客服直接让你申诉的。可是申诉我又没有快递照片，愁死了

追答

如果你的商品就是不需要物流的，那你可以直接跟客服说明情况，询问他你这种情况应该提供什么信息。
只要你不听追问，他总是会给出解决方法的

追问

我是种水果的，水果还没成熟，所以我现在是预定（收客户一块钱定金），客服说发布类目不对，要我发在定金栏目，现在是发布类目不对，有什么办法可以恢复。昨天我下架上架，今天又提示虚假交易降权，如图：

追答

如果是 类目不对的话，那把类目调整下就行。
然后现在他不是提示 30天 如果不出现其他异常可以恢复吗

Answer 3

这个是没有办法恢复的，实际上淘宝系统已经确定你这个商品存在虚假交易，不确认的话不会进行降权。你找淘宝客服，客服可能几句话就让你没辙，随便抽几个交易让你上传发货凭证，这是你无法做到的。因为淘宝信誉审核系统是没有100%的把握绝对不会抓住你。

别多想了，看到过很多所谓给钱解降权的说法，大神抓住不少小二私下询问过，就一个目的，如果被确定降权处罚，有没有可能无损的放出来，或是有没有后门可以绕过。大神对最不可能的事情向来是最有兴趣。有个小二说的很透彻，也很直接，如果你被抓住降权，看是什么情况，如果是属性错误，那更正之后就能恢复；但你如果是炒作被抓住了，那抓住的时候表面是降权，实际已经死掉了，这个申诉都是象征意义大于实际意义，已经被毙掉了还能活吗？

删掉吧。这个不删都不行，无论你是下架隔段时间再上架、还是反复修改再上架，都没有办法避免。而且这个商品放在店里很可能对全店权重构成影响。

追问

这么严重啊，哎。愁人。

不过我没有虚假交易呀，我是预售水果，水果没成熟，收一元定金，客服说我发布类目不对，可是我发布的类目跟其他的卖家发布的类目一样。客服要求发布在定金类目，有什么办法能恢复么？

追答

苍天啊，我说你怎么没死翘翘，原来是不严重。你这样的足够被封店无数次啊，淘宝是手下留情了，你的运气真的比大神看到的几个同学好太多太多。
这个不要恢复，你一定不要有什么幻想，除了骗子能告诉你恢复什么的。你这个是违反多项规则，预售是一定不能产生信誉积分，必须发布在指定类目，你看到别人没事，是别人没被抓住，但你被抓住，如果你要问为什么不抓别人，那你直接举报这个别人试试就知道了。。。而且你的销售量过高，导致你排名在前，这就象一只出头的鸟，肯定挨枪啊，这是典型的SKU作弊啊。
删除掉，不要让这个东西对店铺发生影响。

追问

哎，是销量很高，我那个宝贝领先第二名好几条街了，农民做个网店不容易的。听你说的很有道理，是不是要删了这个宝贝呀，我很不舍得。提示30天不虚假交易就可以恢复，我下架30天后上架不行么？

追答

你舍不得的结果是淘宝绝对舍得，一旦系统发现你仍有违规发布和继续炒作的问题，你会有很大的风险。你下架半年也还是处于降权锁定状态啊。

Answer 4

淘宝在2013年的新处罚条例你貌似是没有去看过吧，以前是发现虚假交易，先提示，然后三天后就会直接发警告信，进行假一罚三的扣分处罚。现在倒是好点，出了 这个提示后，你将产品下架或者删除的话，比较说你这个是五千个好评吧，就只扣五千个好评而已，不会再进行处罚。但是，你如果只是下架不删除的话，下次再上架系统就会直接罚得更重。现在的情况是，只要是一个宝贝被罚，并提示虚假交易就会告诉你，要扣多少分。一般12分就会自动将你这个宝贝在后台删除（你去我是卖家，右边有一个 宝贝检测中心，会告诉你，你是将曾经违规的宝贝修改重新上架的，这个是默认继续炒作的行为，会重罚。）换个话说，现在是不再象以前支持你一票一票地证明去申诉我没有炒作了。这样的局面在去年年中已经有这样类似的政策出台，你有空多去淘宝首页右上角看一下吧。天天有规则更新的。

扣48分就会全店的宝贝被删除，然后要停店，重新考试才能重开店，你要三思哦。

追问

我现在一分没扣，我把那个最火的宝贝下架了，我下架的那个宝贝前天我上架了一次，第二天又提示虚假交易，也没扣分，我又将其下架了。重新培养了一个宝贝。我想等30天后重新上架试试。听你说的挺严重，如果是那个宝贝假一罚三，那我的小店信用几乎就归零了。你看我的截图，过一个月真的不可以重新上架么。那个宝贝好评很多，转化率很高，不舍得删。

追答

现在只是发现一个宝贝是假的话，后台的宝贝检测中心会提示你是假的，你还不舍得下架吗

系统一般提示是需要在七天与三十天内，必须自行处理。你不信吗，你就继续吧，我的店就是所谓一个爆款搞到一嘴鸡毛。。

三十天内，你不自己删除，系统会删除的。而在你不下架的情况下，如果这个宝贝在买家购买，此链接作为引流，然后买家还因此购买了别的商品，你信不，你这些别的商品就会受牵连

你是没有试过一个星期被人扣三个蓝钻，你就继续吧。。要扣你的分与惩罚你的时候，还有违纪的手机短信发到你支付宝所绑定的手机上，信不信由你。。

追问

我现在下架了，但是没删除，如果不删除还会受到牵连么？

Answer 5

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