Question

我的笔记本是惠普dv4-3125tx，是amd hd6750显卡，他经常不能弹出显卡切换的窗口，怎么办

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、根据您提供的报错信息看到您所遇到的的问题很可能是机器的显卡驱动方面遇到问题导致的了，建议您可以右键计算机选择属性，然后在弹出的界面中选择设备管理器并在设备管理器中右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后再安装下您机器的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题。
您机器win7下的显卡驱动程序如下：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52929.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
2、如果您重新安装驱动后机器还有问题，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭您不需要使用的开机加载启动项看看是否能够解决您遇到的问题关于如何关闭随机加载启动项，您可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧那么可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统看看是否可以解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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