Question

大家好，我的三星手机导航打不开了，我的是i9103

Answer 1

您好，感谢使用三星手机！
三星I9103手机中预装高德导航（免费版），根据描述，请尝试以下操作：
1、登陆高德手机导航官网下载地图数据包，高德手机导航官网网址如下：http://c.autonavi.com/club/update/，搜索机型，下载后解压文件，生成autonavidata46文件夹，可以通过数据线复制至内存卡首目录下。
2、备份好个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定（设定-隐私权-恢复出厂设定）。
如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
欢迎您在平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

试一下把软件删了重新安装

追问

删不掉，那软件是原机带的，现在就是打不开它提示我去一个网址去下载可是下载不下来！

Answer 3

重新安装一下系统或重启！

追问

那不行的