Question

要安装电信宽带，可营业员说没有端口了，可是前几天我隔壁的用户才办理了拆机啊，我又去问营业员说需要...

要安装电信宽带，可营业员说没有端口了，可是前几天我隔壁的用户才办理了拆机啊，我又去问营业员说需要清理端口要一个月，需要那么长的时间吗？有什么办法尽快安上啊？求高人解答

Answer 1

你上面这种情况，似乎有矛盾的地方，主要说清理端口要一个月这里肯定有问题，但毕竟我们都不是内部人员，不了解内部情形。你可以通过以下几种途径办理试下：
第一，通过打10000号直接人工 办理，先办理入单再说 ，因为是单录进电信的系统去，就走流程了，能不能装电脑会自动配资源。
第二，网上营业厅办理，看他们怎么说。
第三，可以找你该区的社区经理也就是电信装维员工了解情况，你那栋没资源，可以申请到隔壁的地址，从那边再扯过来。
这要就解决了嘛。不是什么大事，如果是大面积的资源不足，可反映到10000号让他们拓资源。

Answer 2

想办法找到负责安装和维护你附近那片安装员，请他 帮帮忙查询是否有端口，他最清楚了。有时候电信系统资源信息不是太准确，系统误认为没有端口。若确实没有端口请你想办法找你邻居（有宽带的）商量给电线先共享一个宽带吧。

Answer 3

很简单啦，你问问你邻居注销电脑用户了没有，要是没有的话让他帮个忙，转成你的身份证，也解决了安装宽带中间的时间，直接把电话线迁移到你家不就行啦。要是注销了的话，问问他们的号码。然后去营业厅办理安装业务，他们要说没有端口的话，你把电话号码告诉他们，说你邻居刚注销的电话，有端口，直接弄过来不就行啦

Answer 4

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，建议您首先前往当地电信营业大厅前台办理申请安装宽带手续，一旦您的小区有了空余的网络端口，工作人员会第一时间联系您上门安装的。
谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
如果以上信息没有解决您的问题，请致电中国电信客服热线10000号转人工服务咨询。
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