Question

我手机是魅族Pro6的，手机屏幕下面一排屏触没反应了，而且上划不出后台运行，怎么回事。怎么解决啊。！！

Answer 1

使用过程出现屏幕无法操作，某个区域无法操作，或者可以操作但是特别不灵敏等，均可以通过以下方式排除哦：
★请您尝试重启机器查看是否恢复正常（衣物产生静电可能会导致触屏暂时性失灵，温度较低时也可能会出现此类问题，请您确认使用环境）
★使用时避免屏幕上有汗渍、脏污、水渍等，这些都会影响触摸屏的正常工作，建议您使用干净的棉布进行清洁；
★建议您揭掉贴膜尝试（劣质屏幕保护膜容易产生静电而影响触屏性能）；
★备份好数据，长按电源键与音量加键进入升级模式看能否正常操作；
★若以上排除方法无效，建议您备份好数据，退出Flyme账号，将手机送修检测。

Answer 2

多半是触摸屏或者触摸IC模块损坏了，这个你自己无法解决，需要返厂维修的。
现在PRO6上市时间短，你的手机应该还是在保修期内。建议送魅族售后处理。

如果您发现手机屏幕使用异常，可以在画板里面画图涂抹，以测试是否有触摸不到的区域，确认是否有失灵现象。如果测试后有失灵现象，可以通过以下方式排除：
1、避免使用非原装充电器充电；
2、清洁屏幕，避免脏污影响；
3、如有贴膜建议去除贴膜；
4、备份数据后，做清除数据的刷机操作，更新到最新固件。

Answer 3

　　看描述，推测是手机硬件故障。
　　多半是触摸屏或者触摸IC模块损坏了，这个你自己无法解决，需要返厂维修的。
　　现在PRO6上市时间短，你的手机应该还是在保修期内。建议送魅族售后处理。

Answer 4

我的pro6有同样的问题，在保赶紧去维修点修吧，别像我过保了修要500-600。对魅族失望了，最近几年不买魅族产品了。