Question

三星平板电脑突然黑屏就关机开不了机怎么办

三星平板电脑突然黑屏就关机开不了机怎么办

Answer 1

若平板电脑无法开机，可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关，建议您参考以下故障排除方法：
1.连接原装充电器充电一段时间后开机尝试，检查是否因电池电量不足导致。
2.检查开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。
3.取出SIM卡或SD卡后再次尝试。
若上述操作后仍无法打开，请您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您处理。
三星服务中心地址： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp。

Answer 2

应该是电脑的系统出现了一些问题，可以尝试进入电脑的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，应该就可以解决问题了。
如果还是不能正常开机的话可以考虑进行刷机解决，清理内部所有数据，再重新启动。
要是还是不行的话可能就是硬件问题了，建议联系厂商的售后服务进行检查确定具体情况。