Question

我新买一款三星手机老死机去售后检测说是无毛病，拨打总部电话也没有人受理 ，可是怎么办，

没有毛病我会闲的去找烦恼吗，难道买三星手机就是我倒霉吗，希望大家帮忙 ，我怎么办

Answer 1

您好：
根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
4.更新下手机系统版本
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T

Answer 2

是不是系统内存出现问题了，如果不是的话 你可以还原下手机系统，换个内存卡