Question

三星note2 n7100挂Q偶尔会卡怎么回事？

挂Q有时候就突然卡住了，然后得按HOME键才能回到桌面，然后显示QQ未响应，等待 or 确定，这是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

是手机都会卡

追问

那您的意思是纯属正常喽？哪怕是更高配置，更好的手机也会卡？

追答

是的正常现象、你可以去售后看看