Question

惠普541搜不到无线网络，设备管理器中能看到无线网卡，服务设置里网络都启用了，就是搜不到网络

无线网开关按下去了，灯变蓝了，还是搜不到，用win7网络检测，显示无线电接收器开关没有打开。可是灯变蓝了，反复都不行，怎么办？是不是坏了，还是 bios没有设置好啊？求高手解决问题！
有无线网络ap,驱动是最新的！

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

导致机器无法正常搜索无线网络的原因有很多，建议您使用其他的笔记本搜索您的无线看看机器是否可以尝尝搜索到：
一、如果也是无法正常搜索到，那么很可能是您无线设备方面的问题导致的了，建议您可以尝试重置下您的无线AP看看是否可以解决这个问题。如果重置后问题依旧建议您可以直接联系下无线AP的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您。
二、如果其他的机器可以正常搜索到您的无线网络，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
1、查看无线AP所支持开放使用的协议（如IEEE 802.11a/b/g/n）是否和您机器支持的一致，如果不一致就可能会出现无法找不到无线网络的问题。
2、查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可；
3、查看HP wireless Assistant 是否禁用了无线方法如下：
点击开始选择HP文件夹然后选择打开HP wireless Assistant 看看里面无线状态是否为禁用，如果是建议您选择开启即可。
4、如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes and exit---yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致。具体操作步骤因机型不同而稍有差异）。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
6、如果您重新安装机器的操作系统后机器的问题依旧建议您可以直接联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面程序了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

是不是跟什么软件有冲突？

追问

应该不是。我怀疑是 BIOS没有设置好，无线网卡跟驱动一定是好的